januari 9, 2019

Vacature boekings- en frontoffice medewerker

Medewerker Boekingen en Frontoffice

Ben je op zoek naar een leuke baan waarbij je veel direct contact hebt met gasten? Dan ben je bij Summercamp Heino aan het juiste adres. Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste, spontane en representatieve Boekings- en Frontoffice Medewerker.


Dit zijn wij:

Summercamp Heino is al meer dan 60 jaar het grootste en leukste vakantiepark voor jeugdgroepen in Nederland. Inmiddels hebben er al meer dan 1 miljoen kinderen verbleven op het park.
Summercamp Heino heeft naast de locatie in Heino ook Dinoland Zwolle, Elbobus Trailways en Outdoorpark Go Challenge opgericht.


Dit ga je doen:

Als Boekings- en Frontoffice Medewerker ben je hét aanspreekpunt voor onze gasten. Je ontvangt ze hartelijk, helpt ze met het in- en uitcheck proces en geeft ze informatie over het park en de omgeving.
Daarnaast bedien je de telefoon, voer je diverse administratieve handelingen uit en handel je eventuele problemen af. Je neemt de feedback van onze gasten zeer serieus en ziet kansen tot verbeteringen. Je speelt voorafgaand, tijdens het verblijf en bij vertrek in op de behoeftes van onze gasten en overtreft deze.


Je werkzaamheden:

  • Eerste aanspreekpunt van de receptiebalie en verantwoordelijk voor baliewerkzaamheden waaronder het in- en uitchecken van gasten, het te woord staan van gasten en het correct afhandelen van kassa- en kashandelingen.
  • Verantwoordelijk voor telefoonverkeer voor alle onderdelen van de organisatie (o.a. Summercamp Heino, Dinoland, Elbobus en Go Challenge).
  • Verantwoordelijk voor het aannemen en een juiste verwerking van alle binnenkomende boekingen, waaronder het opstellen, uitbrengen en nabellen van offertes.
  • Actief werven van boekingen voor alle onderdelen van de organisatie bijvoorbeeld via outbound-bellen tijdens gemelde acties.

Dit vragen wij van je:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur opgeleid binnen de toeristische branche en/of binnen een commerciële richting.
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
  • Goede beheersing van de Nederlandse én Duitse taal.
  • Flexibele inzetbaarheid: zowel doordeweeks, in het weekend, tijdens vakanties/feestdagen en in de avonduren. Het gaat om korte en lange diensten.

Verder ben je:

  • Sociaal en communicatief vaardig.
  • Klantvriendelijk en service gericht.
  • Stressbestendig. Je weet bij onverwachte situaties overzicht te houden en flexibel te blijven.
  • In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
  • Accuraat en heb je oog voor detail.
  • Proactief en toon je initiatief.
  • Oplettend. Je signaleert bijzondere situaties en incidenten en ziet kansen tot verkoop.

Dit bieden we je:

  • Afwisselende baan waarbij je veel in contact bent met de gasten.
  • Contract op basis van 24 32 uur, bepaalde tijd.
  • Marktconforme salariëring.
  • Leuk team met gezellige collega’s.

  • Reageren?

    Stuur een mail met je C.V. en motivatie naar info@dinoland.nl t.a.v. Gert Kelder.

    top-btn